Cliënt centraal betekent van alles

Zorgnieuws

1 april 2011

Cliënt centraal betekent van alles

Gisteren is een opmerkelijk rapport gepubliceerd over zorgzwaartepakketten. Het rapport steunt op onderzoek door NPCF, Landelijk Platform GGz en Platform VG. Het was de bedoeling om duidelijk te maken hoe zorgaanbieders met de pakketten omgaan en welke gevolgen dat heeft voor cliënten.

Over het algemeen blijkt dat zororganisaties positief zijn over de toepassing van de zzp’s. Er wordt duidelijker waar de bestede gelden precies naartoe gaan. Bovendien is de verdeling eerlijker, zo lijkt het. Heel opmerkelijk is wel dat de pakketten vooral tot interne veranderingen binnen de aanbieders hebben geleid. Tot op heden hebben ze weinig gevolgen gehad voor de cliënten, zo maakt het rapport duidelijk..

Toch was dat wel de bedoeling want de zzp’s moesten vooral de invloed van de cliënt zelf vergroten. Deze zou meer keuzemogelijkheden krijgen in zijn of haar persoonlijk leven. Uit het rapport valt op te maken dat daarin grote verschillen zitten. De verscheidene zorgaanbieders vatten het begrip ” cliënt centraal” op heel uiteenlopende manieren op. Het komt vaak voor dat medewerkers menen dat zij cliëntgericht werken maar dat daar toch nog wel een en ander aan schort. Dat heeft vooral te maken met de inbreng die een cliënt kan hebben.

Bron: Thuiszorgnieuws

> Terug